Каталог мебели и товаров для дома и офиса. Доставка товаров по России

В этот раз крайне негативные впечатления. Хотя до этого пользовались и все устраивало. Заказанного товара не оказалось в наличии. Узнал об этом по смс. На следующий день с начала работы офиса, начал дозваниваться, писать во все меседжеры, заказывать обратный звонок. Все безрезультатно. В итого после обеда ответили на письмо по электронной почте, что деньги вернут в течение 2 дней. Второй день рабочий окончен, ни ответа, ни привета. Денег так и нет. Видимо опять придется дозваниваться и дописываться... Очень возмущен!!!!!!!!

Добрый день. Приносим извинения за ожидание, в ближайшее время менеджер свяжется с вами для уточнения реквизитов для возврата денежных средств.

Отвратительный сервис, отвратительное отношение к клиентам. Живу в Москве, будучи в Актобе заказывала шкафчик для мамы. Заказ внешне был в порядке, при сборке оказалось что отсутствует часть фасада. У Икеи, увы, это нередкая проблема, но они всегда ее решают оперативно. Нужен только чек. Я запросила чек 5 апреля, на сегодня, 9 апреля, я его так и не получила. По местным телефонам дозвониться нереально. По номеру горячей линии отвечают что это франшиза и ничем помочь не могут. В итоге только что Икея доставила мне недостающий фасад в Москву в виде исключения, без чека. А до весёлых общительных во время заказа ребят, которым я заплатила 20% от стоимости за сервис, я так и не дозвонилась. Так что будьте готовы к тому что если есть проблема с комплектацией - решать вы ее будете долго и сами, если у вас нет родственников или друзей в городе с магазином Икея. Те, кому вы заплатили, вам ничем не помогут и скорее всего не возьмут трубку.

Приносим извинения за доставленные неудобства. К сожалению по вашему заказу отдельного чека не было, так как мы закупаемся в Икеа как юридическое лицо они нам предоставляют только УПД (универсально предаточный документ) т.е счет фактуру где заказы всех клиентов в одном документе, по Вашей ситуации мы сделали запрос в Икеа, но к сожалению они не отвечают так оперативно. Касательно Вашего звонка, вы звонили с Российского номера, поэтому не сразу поняли кто это звонит. Все замечания обязательно учтем, мы прилагаем все усилия чтобы улучшить наш сервис, Спасибо за отзыв, Ваше мнения важно для нас

Отличный сервис! Всегда им пользуемся. Это реально экономит время и деньги. Спасибо большое. А ещё отдельное спасибо за проявленное внимание и за то, что достали недостающие детали на уценённый товар купленный нами ранее.

Спасибо за отзыв, рады, что все хорошо)) ждем вас снова !))))

Просьба менеджеров отвечать на звонки/сообщения в мессенджерах сразу, чтобы было понятно, что с заказом. До операторов не дозвониться! Заказывала звонок на сайте, не перезвони. Будьте более вежливыми и ответственными с клиентами.

Скачкова Дарья, спаибо за отзыв. Приносим извинения за доставленные неудобства, обязательно учтем все пожелание, спасибо за конструктивный отзыв!

Заказ большой. Был доставлен вовремя. Отсутствовали три позиции. На них оформили с моего согласия новый заказ. Его доставили быстро. Всё хорошо.

Маргарита Александровна, спасибо за отзыв!

Заказ доставлен вовремя. Заказ большой. Три позиции отсутствовали.На них был оформлен с моего согласия новы в целости и сохранности.

Заказ доставлен вовремя, в полном объёме, в целости и сохранности.

С подвального помещения склада, сами поднимали мебель, грузчиков нет, за доставку берут не мало, как хотите так и таскайте ?УЖАС, так что грузчиков возите с собой. Вопросы решать не хотят, ссылаются на хозяина, что так выстроина работа....

Альбина Викторовна, приносим извинения за доставленные неудобства. Мы прилагаем все усилия чтобы улучшить наш сервис, все пожелания обязательно учтем. Спасибо за отзыв, Ваше мнения важно для нас

Доставили точно в срок! удобное месторасположения.

Полочки для прачечной шикарные, прямо то, что нужно)))

Елена Павловна Спасибо еще раз за доверие к нашему сервису доставки Оставляйте свои видеоотзывы и коментарии на нашей страничке в Инстаграм, мы всегда рады поделиться вашей радостью с нашими клиентами

К сожалению пришёл не весь заказ, но деньги вернули, качество дозаторов шикарное, не первый раз заказываем

Елена Павловна, добрый день! И нам очень жаль, что пришел не весь заказанный вами товар, но таковы особенности работы сервисов доставки. В свою очередь, мы всегда стремимся привести все максимально быстро и в полном объёме. В случае если товара не оказалось в наличии, то вы можете оформить перезаказ этого товара со скидкой на услугу доставки (подробнее о скидке вы можете уточнить у менеджера) или же вернуть средства за не доставленный товар С уважением, сервис доставки vamdodoma

Очень доволен доставкой. Быстро и без каких либо заморочек. Всем советую.

Спасибо вам! Как всегда отличное обслуживание, быстрая доставка. Заказывала 60 стаканов, все доехали в целости и сохранности

Асель Ислямовна, здравствуйте! Спасибо вам за оформленный вами заказ. Рады что все пришло в срок и в надлежащем виде С уважением, сервис доставки vamdodoma

Всё сделали замечательно, оперативно доставили, весь товар в порядкеСпасибо)

Доброго дня, Иван Ильич, спасибо за отзыв. Рады стараться)))

Доставили очень быстро. Очень доволен сервисом и качеством купленных вещей.

Андрей Витальевич, добрый день! Спасибо за доверие к нашей компании, рады что все пришло в срок, в надлежащем виде и в полном объёме С уважением, vamdodoma

Спасибо большое за вашу работу! Всего за четыре дня доставили, очень выручили.

Анна Викторовна, мы рады что смогли быть Вам полезными!

Все отлично?по всем моим заказам.

Наталья Юрьевна, спасибо за отзыв!

спасибо вашей команде, все очень понятно и быстро. качество супер

по заказу всё идеально. но пожалуйста обновляете сайт чаще, ведь новинки в Икеа выходят часто,а на вашем сайте их нет и непонятно сколько времени ждать обновления сайта.

Добрый день, спасибо за ваш отзыв. Стараемся обновлять каталог регулярно, задержка с новинками составляет не более 2-3 дней, мы работаем над ускорением данного процесса.

Отзывы