Каталог мебели и товаров для дома и офиса. Доставка товаров по России

Ужасный сервис. Сделала заказ 8 июня, после этого несколько раз заходила на сайт и статус заказа всё время изменялся (переносилась дата самовывоза). Когда сегодня зашла и увидела очередной перенос на 8 августа, моему возмущению не было предела. Позвонила в офис, чтобы уточнить статус заказа и узнать почему так долго осуществляется доставка (2 месяца). Менеджер (сотрудница колл-центра) просто удивила своей клиентоориентированностью. На вопрос, почему так долго идет моя посылка, ответила, что она уже давно здесь. На вопрос, почему меня не проинормировали, ответила, что это моя посылка, и если мне так нужно, то я бы могла позвонить и узнать статус заказа намного раньше, при этом параллельно смеясь и ухмыляяь. На минуточку, вы делаете доставку и вы обязаны сообщить о поступлении заказа в страну, на склад. Если у вас некорректно отображается статус заказа - исправьте эту техническую ошибку. Более ужасного сервиса доставки не видела.

Уважаемая Марина! Благодарим вас за отзыв, от лица компании приносим вам свои извинения за некорректную работы системы оповещения и нашего нового сотрудника, спасибо, что выявляете проблемные моменты и помогаете сделать наш сервис лучше, постараемся принять меры по исправлению ситуации и недопущению подобных ошибок в будущем. От лица компании позвольте предоставить вам компенсацию, о которой мы сообщим вам лично по телефону, надеемся, что вы поменяете ваше первое впечатление о нашем сервисе и присоединитесь к числу наших постоянных клиентов. Спасибо!

Все пришло целое, столешница, а точнее ее углы могли бы картонными уголками упаковывать, но это скорее претензия к IKEA. Вернули разницу от заказа, буду заказывать еще

Анна, Благодарим Вас за отзыв!)

доставка пришла вовремя, уже собрали пеленальный столик. кроватки в наличии не было (за неё жду возврат). все ок, в срок, аккуратно, менеджер предварительно звонит о доставке.

Уважаемая Алия Муратовна! Благодарим вас за очередной отзыв, наличие кроватки вы можете отследить на сайте ИКЕА по г. Омск и при появлении товара, оформить на нашем сайте заказ. Спасибо!

заказ пришёл с опозданием на неделю, и не было одной позиции. доставка пришла в тот же день, что и смс оповещение. также спустя 3 дня вернули деньги за позицию, которой не было в наличии. товар пришёл целый, все ок. заказывать буду еще

Уважаемая Алия Муратовна! Приносим извинения за задержку, рады, что в остальном вам понравился наш сервис, постараемся доставлять заказы в срок.

Пользуюсь данным посредником недавно, но уже очень нравится. Вежливые девочки на складе, любые вопросы решают корректно. Спасибо. Я с Вами!

Спасибо за Ваш отзыв! Приятно стараться для таких клиентов)

Очень довольна. Быстро, аккуратно. Хорошее информирование. Обязательно буду заказывать ещё.

Спасибо! Доставка вовремя и качественно.

Спасибо за доставку! Очень удобный сервис. График работы офиса очень удобен, менеджеры вежливые, помогли в оформлении заказа. Все привезли точно в срок.

Невероятно долго шел. Очень не приятно было. Нужно что-то делать с доставкой в пункт выдачи в Адлере - он не имеет нормального статуса в кабинете и видимо не имеет стабильного графика доставки. Мой заказ не мог доехать из Сочи до Адлера как минимум 4 дня - было очень не приятно. Ну и в целом - совершенно не понятно, как вы едите из Икеи до Сочи неделю...

Много раз пользовалась данным сервисом. Спасибо за вашу работу!

Спасибо большое за оперативность, это мой первый заказ. Очень вежливые сотрудники! Буду и впредь заказывать у Вас!)

Мой первый заказ! Спасибо большое за оперативность, очень вежливые сотрудники, буду и впредь заказывать у Вас)

Спасибо за сервис! Все четко, быстро организовано.

Очень все сработано, отлажено. Все пришло вовремя, да еще и со скидкой, которой я не ожидала! Благодарю за доставку и за цены с вашей скидкой!

И снова благодарю вас. Все быстро. Очень рада, что нашла ваш магазин

Товар доставлен в срок, всё хорошо, буду и впредь заказывать.

Спасибо за доставку!

Ужасная компания!!!! Заказал 5 июля, обещали привезти 12. Привезли 25!!! Постоянно врали, что икея все перепутала, потом, что куда-то не туда увезли заказ. Никому не советую покупать здесь.

Уважаемый Павел Андреевич! Благодарим вас за отзыв и приносим извинения за задержку доставки заказа, к сожалению, при отгрузке товаров случилась форс-мажорная ситуация, произошла ошибка со стороны магазина ИКЕА, изза которой нам повторно, двумя рейсами, пришлось доставлять заказы наших клиентов. Надеемся, что подобные ситуации больше не повторятся и мы вновь будем доставлять заказы наших клиентов в самые кратчайшие сроки.

Заказывала всю мебель и текстиль для спальни через сервис ВамДоДома - получилось здорово! Все доставили в срок и в заказанной комплектации, собрали в день доставки. Быстро и удобно! Особенно хочется отметить профессионализм сотрудниц тульского офиса, которые всегда на связи и информируют о каждом этапе покупки. Всем огромное спасибо, буду заказывать еще:)

В четверг утром сделала и оплатила заказ, а в субботу утром - уже забрали - ждать почти не надо). Как всегда все оперативно и качественно. Спасибо, что вы есть)

Отзывы