Каталог мебели и товаров для дома и офиса. Доставка товаров по России

Зеркало не проверили при получении, дома обнаружили, что сломана рама. Странно, что при получении сотрудник сначала печатает бумаги, чтобы подписать отсутствие претензий, а потом выносит товар только и не предлагает проверить. Очень огорчила вся ситуация. Деньги на ветер.

Добрый день, приносим извинения за доставленные неудобства, вы всегда можете вернуть товар по браку или оформить возврат денежных средств.

Зеркало не проверили при получении, дома обнаружили, что сломана рама. Странно, что при получении сотрудник сначала печатает бумаги, чтобы подписать отсутствие претензий, а потом выносит товар только и не предлагает проверить. Очень огорчила вся ситуация. Деньги на ветер.

Заказывала первый раз, очень понравилось. Быстрая доставка, все оперативно. В пункте выдачи очень вежливые сотрудники.

Доставка вовремя.

Наталья Александровна, спасибо за Ваш отзыв!

Все отлично.

Наталья Александровна, благодарим за отзыв!

Все прекрасно, спасибо!

Здравствуйте! Спасибо за Ваш отзыв! Будем рады видеть Вас снова!!!

Все прекрасно! Не снижайте планку

Все прекрасно и доставлено в срок! Пока не распаковывала, но думаю, что все отлично

Уже в 5 раз заказываю через этот сервис - все очень нравится. Товары приходят все целые без дефектов. Единственная просьба: добавьте в приложение раздел "в наличии в пункте выдачи". Так как у вас там много товаров уже привезено было бы здорово заранее знать что уже есть и приобрести)))

Доброго дня, Марина Александровна. Спасибо за отзыв. Очень приятно, что вам нравится наш сервис). К сожалению в приложении мы не можем добавить такой раздел, так как наша служба федеральная и сайт общий. Наличие товаров на Свободы 104 г. Челябинска, всегда можно посмотреть ВКонтакте или Instagram. Будем рады видеть у нас вновь)

Не был доставлен лоток для столовых приборов, заказ забирала не я, заметила поздно

Здравствуйте, вы можете получить товар в офисе в любое удобное время

Сделали заказ на два шкафа и вешалку. Первый раз заказ пришел не полностью, потому сделали перезаказ второй раз. Во вторник 19 октября приходит смс, что товар пришел на склад. У нас был оплачена доставка до дома, ждала звонка о доставке, но так никто и не позвонил. В пн 25 числа муж звонил узнать о доставке, на что ему ответили что доставка оформлена на среду, и что во вторник с нами свяжется менеджер чтобы утвердить время доставки. Во вторник просидела весь день над телефоном - ни звонка, ни смс. Утром в среду муж опять звонил, ваш оператор Галина, психовала и бросала трубки не закончив разговор. В итоге мужу пришлось звонить два раза, так как у нас висит денежный остаток в 15 тыщ. А женщина на проводе не хотела никак это комментировать, перенесла нам доставку на четверг, хотя мы подтвердили среду. Вообщем, с горем пополам ждали доставку в среду вечером, но на этом сюрпризы не закончились. Заранее курьер естественно не позвонил, полвосьмого вечера мне позвонил пьяный в драбадан мужик и приказным тоном велел спускать за мебелью. В итоге эта пьянь не хотела нам давать даже проверить шкаф пришел ли он в целости. Если бы не водитель, который вмешался и отогнал вашего "курьера" то наверное была бы драка. Я не знаю, что там у вас случилось, ведь раньше не было такого беспредела! Вы считаете это нормальное отношение с постоянным клиентом!? Больше ни одного заказа у вас не сделаю и подам на вас иск за угрозу клиенту и недоброкачественное облуживание! ждите проверок!

Добрый день, приносим извинения за доставленные неудобства. После сортировки всегда приходит оповещение о комплектности заказа, и менеджеры обзванивают клиентов по доставке. Мы обязательно проведём разъяснительную работу с сотрудниками.

Заказывала контейнеры Труфаст белые, приехали очень грязные, думала что пыль и дома отмою, так и не смогла эту серую пыль оттереть от ящиков, самыми грязными оказались нижний и верхний в стопке, остальные по краям. Я не знаю где их так можно было испачкать! Не очень приятно, хотелось вернуть обратно.

Здравствуйте, приносим извинения за неудобства. Вы можете вернуть товар на обмен или возврат в любое удобное для вас время в наш офис.

Привезли все в срок. Кровать просто бесподобная❤️

Не хватает одной коробки от шкафа. Не додали при выдаче. Коробки выдали 2, по факту должно быть 3. Просьба связаться по этому вопросу

Здравствуйте, с вами свяжется менеджер вашего города. Приносим извинения за неудобства.

Быстрая доставка. Все понравилось.

Благодарю прежде всего за идеальную доставку, ребята постарались и пошли на встречу, привезли ко времени, тк я не могла встретить заказ. Отдельное спасибо за шикарную упаковку, все приехало в идеальном состоянии. Ничего не заказываю уже напрямую из Икеа, только через этот сервис. Удобно.

Без проблем вернул бракованый товар. Всё ок.

Очень разочарована! Моя покупка получилась крайне не выгодной! Из за. Ого что второго моего товара не оказалось в наличии, что, разумеется, не Ваша вина, цена доставки оказалась равной цене товара. Теперь при поступлении товара в магазин и повторном заказе мне необходимо вновь оплатить доставку. Ну возможно же как то предупредить или давать скидку на следующий заказ. При оформлении заказа я никак не рассчитывала что доставку придётся оплатить дважды! Почему вы оперативно не информируете о том что товара нет в наличии.

Здравствуйте, приносим извинения за доставленные неудобства. Статус вашего заказа при поступлении на склад приходит вам в смс, а так же при звонке менеджера по вопросу доставки вас должны были уведомить о неполной комплектации заказа. С менеджером офиса будет проведена работа. Спасибо за ваш отзыв!

Замечательное, очень удобное приложение, всё на высоком уровне обработка и доставка заказа . Всё профессионально. Очень рекомендую.

Спасибо вам за оперативную доставку товаров икеа! Все качественно и добросовестно упаковано ! Теперь буду пользоваться только доставкой через вас ?

Отзывы