Каталог мебели и товаров для дома и офиса. Доставка товаров по России

Привезли не все, хотя при заказе на складе было указано количество товара

Здравствуйте, приносим извинения за доставленные неудобства, в последние несколько поездок наблюдаются сбои отгрузок со стороны магазина-поставщика, мы работаем над решением данного вопроса. ИКЕА отгружает товар по наличию, возможно, на момент отгрузки товара не было в наличии.

Комод "Мальм" не понравился вообще. Таких денег не стоит. Внешний вид очень дешёвый. Порадовала только быстрая доставка. Спасибо Рыбинску.

Здравствуйте, Юлия. Нам искренне жаль, что товар не оправдал Ваших ожиданий. Надеемся, это не станет поводом для отказа в будущем от приобретения продукции Икеа, соотношение цена/качество которой по праву признано одним из лучших на рынке.

Прошу убрать недоставленный товар из заказа. Спасибо!!

Здравствуйте, обязательно, спасибо за ваш отзыв!

Отличная компания, всё ясно и понятно при заказе. Всём рекомендую

Все радует

До того как в магазине не появился новый руководитель все было замечательно. И товар приходил в полном комплекте, и общение с клиентами было уважительное. Теперь же я этот магазин буду обходить стороной. Пусть конкуренты процветают, раз о клиентах не думают. Скоро магазин откроют и посредники все останутся без хлеба.

Здравствуйте. По правилам нашей службы доставки, если клиент не выкупает заказанные товары, то с ним мы дальше работаем только по предоплате. А если клиент хочет выкупить только часть товаров, то за доставку не выкупленных нужно оплатить. (мы несем расходы по доставке товаров и возврату). Мы эти правила вам озвучили. А так же у вас были не выкупленные заказы.

Спасибо, прекрасная возможность приобрести товары из ИКЕИ. Доставка в срок. Пункт выдачи работает без нареканий.

Очень хорошие, качественные столы. Собирал 17 летний сын.

Качество на высоте. Сборка простая

Очень довольны

Все понравилось.

Полки из необработанной сосны пришли в многочисленных черных пятнах, будто по ним ходили в обуви. На одной из полок глубокая вмятина. Не было никакой упаковки, даже бумажного пакета.

Здравствуйте, спасибо за ваш отзыв, приносим свои извинения. Для решения вопроса и уточнения подробностей с вами свяжется сотрудник контроля качества.

08.10.2021 я сделала заказ через ваш сервис. Выбор в пользу вашей компании я сделала потому, что на сайте была представлена информация о наличии пункта самовывоза в Адлере на ул. Ленина. После того, как я оформила и оплатила заказ в полном объеме, мне поступил звонок от специалиста вашего сервиса, которая сообщила мне, что пункт самовывоза в Адлере не работает, его там просто нет. В связи с этим я была вынуждена заказать доставку до дома, поскольку у меня нет возможности забирать заказ из Сочи. Спустя пару дней мне сообщили о том, что часть моего заказа не выкупили, но сделают это в следующую поездку в Икеа. Данный факт меня расстроил, но я все же надеялась на добропорядочность вашей компании. После второй поездки в Икеа мне позвонили из вашей компании и сообщили, что все таки недостающую мебель привезли, но она стоила уже на 1000 руб. дороже. Возникает вопрос, почему данный момент не был согласован со мной? Ведь речь идет о повышении цены заказа. На данном этапе ваш сервис полностью меня разочаровал. Желания пользоваться вашими услугами больше нет. В качестве компенсации за предоставленные неудобства прошу вернуть денежные средства за доставку товара. К сожалению, мой бюджет строго ограничен, и лишние расходы, которые со мной согласованы не были, в мои планы не входили. Ответ прошу предоставить письменно на эл. почту y.zubova2016@gmail.com.

Юлия, добрый день! Пункт в Адлере закрыт по техническим причинам, при первичном звонке менеджер сразу предупреждает об этом, клиенты сами принимают решение: - забрать из пункта в Сочи - заказать адресную доставку - либо отменить заказ ( денежные средства при этом возвращаются до конца рабочего дня). Оформление адресной доставки исключительно выбор клиента, стоимость озвучивается сразу при разговоре с клиентом. МЫ ЯВЛЯЕМСЯ ТРАНСПОРТНОЙ КОМПАНИЕЙ! Соответственно, регулирование ценовой политики и остатков товара на складе в магазине Икеа не входит в нашу компетенцию. Все товары выкупаются по факту нахождения экспедитора в г. Краснодар. Бронь невозможна. Сборка товаров производиться сотрудниками Икеа, обзвон по изменению цены в большую либо меньшую сторону физически невозможен. Соответственно менеджеры Вамдодома видят фактическую стоимость выкупа товара, о чем при звонке в обязательном порядке предупреждают клиента. Клиент делает выбор: - либо оставляет товар и доплачивает необходимую сумму - либо отказывается от товара и получает полный возврат средств за данную позицию + 5%, 13% за доставку в зависимости от начальной процентной ставки при оформлении заказа ( возврат средств производиться в течении одного рабочего дня).

08.10.2021 я сделала заказ через ваш сервис. Выбор в пользу вашей компании я сделала потому, что на сайте была представлена информация о наличии пункта самовывоза в Адлере на ул. Ленина. После того, как я оформила и оплатила заказ в полном объеме, мне поступил звонок от специалиста вашего сервиса, которая сообщила мне, что пункт самовывоза в Адлере не работает, его там просто нет. В связи с этим я была вынуждена заказать доставку до дома, поскольку у меня нет возможности забирать заказ из Сочи. Спустя пару дней мне сообщили о том, что часть моего заказа не выкупили, но сделают это в следующую поездку в Икеа. Данный факт меня расстроил, но я все же надеялась на добропорядочность вашей компании. После второй поездки в Икеа мне позвонили из вашей компании и сообщили, что все таки недостающую мебель привезли, но она стоила уже на 1000 руб. дороже. Возникает вопрос, почему данный момент не был согласован со мной? Ведь речь идет о повышении цены заказа. На данном этапе ваш сервис полностью меня разочаровал. Желания пользоваться вашими услугами больше нет. В качестве компенсации за предоставленные неудобства прошу вернуть денежные средства за доставку товара. К сожалению, мой бюджет строго ограничен, и лишние расходы, которые со мной согласованы не были, в мои планы не входили. Ответ прошу предоставить письменно на эл. почту y.zubova2016@gmail.com.

Отличные формы, синее стекло. Тарелки из облегченного стекла, классные. Привезли в срок, заказываю не в первый раз, очень все вовремя, все заказы в целости. Спасибо

Ольга Николаевна, спасибо Вам за отзыв! Рады что Вам все понравилось !

Ужасный сервис!очень пожалела,что обратилась в эту "компанию"!Берут за доставку того, чего нет в магазине!Доставку переносят!Должна быть в выходной день,в воскресенье,переносят на вторник!Не советую пользоваться,с позволения сказать,"сервисом"!Процент большой берут,а за что не понятно!Менеджеры хамы,не звонят,никак не оповещают,что доставка перенесена,пока сама не напишешь,тогда они соблаговолят связаться и поставить в известность!

Здравствуйте, приносим извинения за доставленные неудобства, в последние несколько поездок наблюдаются сбои отгрузок со стороны магазина-поставщика, мы работаем над решением данного вопроса. По вопросу работы менеджеров пункта выдачи вашего города с вами свяжется сотрудник отдела контроля качества, спасибо за ваш отзыв.

Замечательный сервис! Всегда позитивно встречают нас. Спасибо вам большое!♡

Валерия Александровна, желаем удачных покупок! спасибо за хорошее настроение, Вам невозможно отказать в улыбке !

Аккумуляторы IKEA 1900 стоят на восстановлении заряда до максимума. 2000 есть заряд держат.

Добрый день. Спасибо за информацию. Ваш отзыв может помочь другим клиентам в выборе данного товара

Спасибо! Заказ доставлен на склад за день до ожидаемого срока. Удобное расположение и время работы пункта выдачи. Товары были упакованы в фирменный пакет Икеа. Очень довольна!

И вам огромное спасибо! Ждем вас снова)

Спасибо. Все вовремя, в полном комплекте, быстро, аккуратно.

Отзывы